Erosketa baldintzak
EROSKETA BALDINTZAK
Debekatuta dago 18 urtetik beherakoei edari alkoholdunak saltzea.
Merkatari horrek konpromisoa hartzen du legez kanpokoa den transakziorik ez baimentzeko, edo kreditu-txartelen markek edo banku eskuratzaileak kontuan hartzen duten transakziorik, baldin eta txartelen borondate ona kaltetu badezake edo haietan eragin negatiboa izan badezake. Honako jarduera hauek debekatuta daude txartel-marken programen arabera: erosleari, banku igorleari, merkatariari, txartelaren titularrari edo txartelei aplika dakizkiekeen lege guztiekin bat ez datorren produktu edo zerbitzu bat saltzea edo eskaintzea.
Erosketa segurua
Segurua al da Baztangoxurie.eus webgunean erostea?
Zure eskaera, fakturazio- eta bidalketa-datu guztien gaineko segurtasuna mantentzeko, enkriptazio industrialeko protokolo estandarra erabiltzen dugu, SSL siglak dituena (Secure Sockets Layer edo Konexio Seguruko Kaparen Protokoloa gaztelaniaz).
Zure nabigatzailea segurua dela egiazta dezakezu giltzarrapoaren ikurra agertzen bada, eta URLa apur bat aldatzen dela ere ikus daiteke: jada ez da http helbidearekin hasten, https helbidearekin baizik.
Baztango Xuriek txartelarekin ordaintzeko aukera eskaintzen dizu, segurtasun handiena eskaintzen dizu. Gogoan izan, segurua ez balitz, Baztango Xuriek ez lizukeela eskainiko.
Zalantzarik baduzu edo zerbait galdetu nahi badiguzu, gurekin harremanetan jarri besterik ez duzu egin behar info@baztangoxurie.eus helbidean. Zure esanetara gaude!
Aldaketak eta itzulketak
Nola eta zergatik alda edo itzul dezaket nire eskaera?
Itzulketak onartzeko gehieneko epea, indarrean dagoen araudiari jarraituz, 7 egunekoa da, eskaera jaso ondoren. Erreklamazio- eta/edo itzulketa-eskaera guztiak gehienez 24 orduko epean egin beharko dira, eskaera aurkezten denetik zenbatzen hasita. Honako kasu hauetan bakarrik onartzen ditugu itzulketak produktuetan:
Akastunak izatea edo okerreko bidalketak izatea. Kasu honetan, Baztango Xurie itzuliko bidalketa-gastuez arduratuko da.
Itzulketa egiteko, produktuak egoera ezin hobean egon beharko du, eta, oso garrantzitsua, jatorrizko bilgarrian. Itzulketa egiteko, eskabidearekin batera bidalitako kutxako tiketa edo faktura aurkeztu beharko da. Salgaia gure biltegian jaso ondoren, eta haren egoera egiaztatu ondoren, produktua aldatuko da 30 laneguneko epean.
Itzulketa onartu zeneko baldintzaren bat betetzen ez baduzu, zurekin harremanetan jarriko gara, onartu ez diren artikuluak itzultzeko aukera emateko. Itzulketa horrek sortzen dituen gastu guztiak, artikulu horien garraioa barne, bere kontura izango dira. Aukera hori onartzen ez badu, Baztango Xurie artikuluekin eta horien zenbatekoarekin gera daiteke.
Produktua zure gustukoa ez bada, gure katalogoko beste baten truke bakarrik aldatu ahal izango duzu, eta ezingo duzu inoiz ordaindutako dirua itzultzeko eskatu.
EZ DA ALDAKETARIK EDO ITZULKETARIK EGINGO IREKI EDO ZIGILUTIK KENDU DIREN PRODUKTUETAN.
MESEDEZ, ZIURTATU KONTU HANDIZ EROSTEN DUZUN PRODUKTUA NAHI DUZUNA DELA.
Itzulketak gure establezimenduan: Internet bidez erositako artikuluak Arizkungo (Nafarroa) gure establezimenduan ere itzul daitezke. Bertan, ireki edo zigilurik gabe utzi ez diren produktuetan bakarrik onartuko ditugu aldaketak. Itzulketa egiteko, eskabidearekin batera bidalitako kutxako tiketa edo faktura aurkeztu beharko da.
Ordaintzeko moduak
Nola ordain ditzaket erosketak?
Erosketa guztiak Visa kreditu-txartelarekin, MasterCard-ekin, 4B zordunketa-txartelarekin, Maisu-maistrarekin edo Visa Electrón-ekin ordain daitezke. Nolanahi ere, erosketa-prozesuan zehar aukeratzen da ordaintzeko modua, dagokion pantailan.
Ordainketa egin ondoren, eskaera prozesuan sartu dela baieztatzeko mezu elektroniko bat jasoko duzu.
Bidalketei buruzko informazioa
Bidalketa nazionalak
Bidalketa automatikoko destinoak oraingoz penintsulara bakarrik izan daitezke. Gure produktuak Balear Uharteetan edo Kanariar Uharteetan jaso nahi badituzu, mesedez jarri gurekin harremanetan info@baztangoxurie.eus helbide elektronikoan eta zure eskaerarako tarifarik egokienen berri emango dizugu.
Entregatzeko epea 7 lanegunekoa da, eskaera ordaindu dela egiaztatu ondoren.
Produktua gure biltegitik atera ondoren, mezu elektroniko bat jasoko duzu eskabidearekin ados zaudela adierazteko.
Bidalketa-gastuak
8 €eskaera bakoitzeko.
Nazioartekoak:
Oraingoz ez dago bidalketa automatikorik beste herrialde batzuetara, baina zure eskaera jaso nahi baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan info@baztangoxurie.eus helbidean, erosketa-prozesuari eta hari lotutako bidalketa-gastuei buruzko informazioa jaso ahal izan dezazun.
Batzuetan, artikulu jakin batzuen ezohiko eskaria dago, eta bidalketa atzeratu behar izaten dugu. Bezeroei horren berri emango zaie, eta Baztango Xurie ez da izango, inola ere, gerta litezkeen atzerapenen erantzule.
Erosketaren funtzionamendua
Prozesua ondo uler dezazun
Gure produktuak ezagutu ditzakezu orrian nabigatuz. Bilaketa amaitu ondoren, gehitu produktua zure saskira, COMPRAR aukera erabiliz. Horrek prozesu sinple eta seguru batean gidatuko zaitu, eta, nahi baduzu, zure saskiari produktuak gehitzen jarraitu edo eskaera amaitu ahal izango duzu, eta horrek ordainketa-pasabidera eramango zaitu.
Ordaintzeko unean, kreditu-txartela erabiltzeko aukera emango zaio, eta hori guztia segurtasun-neurri handienekin. Horretarako, garrantzitsua da eskaeraren eta bidalketaren baieztapenak gordetzea, jaso ondoren.
Zure eskaera ondo egin dela jakingo duzu posta elektronikoaren bidez baieztapena jasotzen duzunean. Jasotzen ez baduzu, mesedez jar zaitez gurekin harremanetan 660 890 007 telefonoan, edozein zalantza argitzeko.
Erosketak egiteko, webgunean erregistratu edo informazio guztia sartu dezakezu produkturen bat erostea erabakitzen duzun bakoitzean.
Puntu honetan, nabarmendu nahi genuke bidalketa-helbideekin eta datu pertsonalekin lotutako informazioa baino ez dela biltegiratzen; beraz, ez dugu zure kreditu-txartelari buruzko daturik jasotzen, ezta gordetzen ere, dagokion ordainketa-plataformak zuzenean kudeatzen dituenak.
CONDICIONES DE VENTA
Prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Compra segura
¿Es seguro comprar en Baztangoxurie.eus?
Con el fin de mantener la seguridad sobre todos tus pedidos, datos de facturación y envío, usamos el protocolo de encriptación industrial estándar, cuya siglas son SSL (Secure Sockets Layer o Protocolo de Capa de Conexión Segura en castellano).
Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.
Baztango Xurie te ofrece la posibilidad de que pagues con tarjeta, te ofrece la máxima seguridad. Recuerda que, si no fuera seguro, Baztango Xurie no te lo ofrecería.
Si tienes dudas o quieres consultarnos algo, sólo tienes que contactar con nosotros en info@baztangoxurie.eus. ¡Estamos a tu entera disposición!
Cambios y devoluciones
¿Cómo y por qué puedo cambiar o devolver mi pedido?
El plazo máximo para aceptar devoluciones, siguiendo la normativa vigente, es de 7 días tras la recepción del pedido. Todas las peticiones de reclamación y/o devolución deberán ser realizadas en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido. Únicamente admitimos devoluciones en los productos cuando:
Estén defectuosos o se trate de envíos erróneos. En este caso, Baztango Xurie se hará cargo de los gastos de envío de vuelta.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y, extremadamente importante, en su embalaje original. Para realizar la devolución se deberá presentar el ticket de caja o factura remitido junto al pedido. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio del producto en un plazo de 30 días laborables.
En caso de no cumplir alguna de las condiciones por las que fue aceptada la devolución nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, Baztango Xurie puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.
Si el producto no es de su agrado, sólo podrá cambiarlo por algún otro de nuestro catálogo y nunca podrá solicitar el reembolso del dinero pagado.
NO SE REALIZARÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES SOBRE PRODUCTOS QUE HAYAN SIDO ABIERTOS O DESPRECINTADOS.
POR FAVOR, CERCIÓRESE CUIDADOSAMENTE QUE EL PRODUCTO QUE COMPRA ES EL QUE DESEA.
Devoluciones en nuestro establecimiento: Los artículos adquiridos por Internet también pueden ser devueltos en nuestro establecimiento de Arizkun (Navarra), dónde únicamente admitiremos cambios en los productos que no hayan sido abiertos o desprecintados. Para realizar la devolución se deberá presentar el ticket de caja o factura remitido junto al pedido.
Formas de pago
¿Cómo puedo pagar mis compras?
Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa, MasterCard o así como con tarjeta de débito 4B, Maestro, o Visa Electrón. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.
Una vez realizado el pago recibirá un email de confirmación de que el pedido ha entrado en proceso.
Información sobre envíos
Envíos nacionales
Los destinos de envío automático pueden ser por el momento únicamente a península. Si quieres recibir nuestros productos en las Islas Baleares o Canarias por favor ponte en contacto con nosotros en el email info@baztangoxurie.eus y te informaremos de las tarifas más adecuadas para tu pedido.
El plazo de entrega es de 7 días laborables una vez confirmado el pago del pedido.
Una vez el producto haya salido de nuestro almacén, usted recibirá un e mail de conformidad del pedido.
Gastos de envío
8€ por pedido.
Internacionales:
Por el momento no existen envíos automáticos a otros países, pero si quieres recibir tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el email info@baztangoxurie.eus, para que podamos informarte sobre el proceso de compra y los gastos de envío asociados al mismo.
En ocasiones hay una demanda excepcional de determinados artículos y nos vemos obligados a retrasar el envío. Los clientes serán avisados de esta eventualidad, no haciéndose Baztango Xurie responsable, en ningún caso, de los posibles retrasos que pudieran surgir.
Funcionamiento de la compra
Para que entiendas bien el proceso
Puedes conocer nuestros productos navegando por la página. Una vez finalizada la búsqueda, agregue el producto a su cesta utilizando la opción COMPRAR, que te guiará en un sencillo y seguro proceso en el que, si quieres, puedes seguir añadiendo productos a tu cesta o finalizar el pedido, lo que te llevará a la pasarela de pago.
En el momento del pago se le dará opción a utilizar tarjeta de crédito, todo ello bajo las mayores medidas de seguridad, para lo que es importante conservar las confirmaciones de pedido y de envío, una vez recibidas.
Sabrás que tu pedido se ha realizado con éxito cuando recibas tu confirmación a través de e-mail. Si no la recibes, por favor ponte en contacto con nosotros en el teléfono 660 890 007, dónde podremos aclararte cualquier duda.
Para realizar tus compras, puedes hacerlo registrándote en el sitio web o introduciendo toda la información cada vez que decidas adquirir algún producto.
En este punto, nos gustaría destacar que sólo queda almacenada información relacionada con direcciones de envío y datos personales por lo que ni recibimos ni almacenamos datos referidos a tu tarjeta de crédito, que son gestionados directamente por la plataforma de pago correspondiente.
